A Fiorebela tinha um e-commerce problemático na plataforma Tray. Após definirmos as metas e necessidades do cliente, efetuamos a mudança para a plataforma Wbuy. Nesta plataforma, conseguimos mais flexibilidade e recursos que faltavam na Tray.
Agora, temos nativamente, e sem “penduricalhos” de terceiros, recursos como venda no B2B e B2C, Afiliados nativo, Compra recorrente em parceria com o Pagar.me, e maiores possibilidades de personalizações no Front.
O Checkout também é muito mais estável e simplificado, com a opção de pagamento sem login, o que evita o abandono de carrinhos, como existia antes na outra plataforma.
Agora, o E-commerce possui navegação mais simplificada, um menu personalizado, opções de compra recorrente, tabelas de preços para clientes B2C e B2C separadas, com possibilidades de estratégias diferenciadas, um ganho de velocidade no carregamento de até 40% e uma queda de 20% no abandono de carrinhos.
Potenciais evoluções:
Estamos analisando a troca de gateway de fretes, hoje na Total Express, pelo alto índice de reclamações de não conformidades, otimização da árvore de categorizações e enxugamento do portifólio.